Nederlands eerste Zabbix partner

Xifeo heeft als eerste bedrijf in Nederland de Certified Partner overeenkomst getekend met Zabbix. Door deze strategische samenwerking laat Xifeo zien zich te onderscheiden in de markt. Als onafhankelijk leverancier zijn wij in staat om complexe omgevingen snel te doorgronden. Middels deze open-source tool kunnen actieve componenten binnen het ICT landschap op een relatief eenvoudige manier gemonitord worden.

Dankzij onze nauwe samenwerking met Zabbix kunnen wij terugvallen op de ontwikkelaars van het product. Xifeo wordt vroegtijdig geïnformeerd over nieuwe releases en ontwikkelingen van het product. Daarnaast kunnen wij samen met een Zabbix specialist bij u om tafel zitten om samen tot de juiste en passende oplossing te komen.

Supportpakketten

Vanuit Xifeo en in samenwerking met Zabbix bieden wij 5 supportpakketten aan. Daarnaast verzorgen wij trainingen, migraties, implementaties en analyses voor Zabbix. Hieronder vindt u een overzicht van alle supportpakketten.

Zilver

Incidenten
8
Contactpersoon
1
Bereikbaarheid
8 x 5
Response tijd
1 werkdag
Telefonisch support
Ja
Interesse!

Goud

Incidenten
Onbeperkt
Contactpersoon
2
Bereikbaarheid
8 x 5
Response tijd
4 uur
Telefonisch support
Ja
Interesse!

Platina

Incidenten
Onbeperkt
Contactpersoon
3
Bereikbaarheid
24 x 7
Response tijd
4 uur
Telefonisch support
Ja
Interesse!

Diamant

Incidenten
Onbeperkt
Contactpersoon
7
Bereikbaarheid
24 x 7
Response tijd
4 uur
Telefonisch support
Ja
Interesse!

Global

Incidenten
Onbeperkt
Contactpersoon
20
Bereikbaarheid
24 x 7
Response tijd
2 uur
Telefonisch support
Ja
Interesse!
Remote Troubleshooting
Check
Check
Check
Check
Distributed monitoring with Zabbix Proxy
 
Check
Check
Check
Emergency response within 90 minutes
 
Check
Check
Check
Performance Tuning
 
Check
Check
Check
Pre-compiled software according to customer request
 
Check
Check
Check
Assigned primary support contact
 
 
Check
Check
On-site visit **
 
 
Check
Check
On-site professional training ***
 
 
Check
Check
Upgrade to the latest version by Zabbix
 
 
Check
Check
Environment Reviews
 
 
Check
Check
Custom Zabbix builds
 
 
Check
Check
Sponsored development priority
 
 
Check
Check
Pre-compiled Zabbix agents for specific platforms
 
Check
Check
Check
Monthly progress meetings
 
 
Check
Check
Online Zabbix Certified User training
 
 
Check
Check
On-site Zabbix Certified Expert training
 
 
 
Check
Man-days of Integration and Development Teams
 
 
 
Check
Zabbix Summit tickets
 
 
 
Check

Download hier de supportvoorwaarden.